Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «1984» (ИНН 9701255356, ОГРН 1237700503655), адрес: 105082, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Басманный, ул. Фридриха Энгельса, д. 75, стр. 21, помещ. 1/8. Директор — Калягин Илья Аркадьевич.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех данных, которые мы получаем через сайт prodahua.ru и его формы.

2. Какие данные мы получаем

Из форм заявки, заказа и консультации — только то, что вы вводите сами:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (если вы его указали);
• комментарий к заявке и состав заказа;
• прикреплённый файл (смета, проект, фото), если вы его приложили.

Технические данные, которые веб-сервер записывает автоматически при каждом обращении к сайту: IP-адрес, дата и время запроса, адрес открытой страницы, адрес страницы, с которой вы перешли, сведения о браузере и устройстве (user-agent), код ответа сервера.

Мы не запрашиваем специальные категории данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрию. Пожалуйста, не указывайте такие сведения в комментарии и прикреплённых файлах.

3. Зачем мы используем данные

• принять и обработать вашу заявку или заказ, подобрать оборудование и подготовить расчёт;
• связаться с вами по заявке: перезвонить, ответить на вопрос, проконсультировать;
• заключить и исполнить договор поставки или оказания услуг, если вы решите сделать заказ;
• технические данные — чтобы сайт работал стабильно и безопасно: для диагностики ошибок и защиты от атак.

Рекламные рассылки на основании заявки мы не отправляем.

4. На каком основании

Основание обработки — ваше согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Вы даёте его, когда отмечаете галочку согласия в форме и отправляете заявку. Текст согласия опубликован на странице «Согласие на обработку персональных данных». Если по заявке заключается договор, данные также обрабатываются для его исполнения (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Что мы делаем с данными и кому передаём

Мы собираем, записываем, систематизируем, храним, уточняем, используем и удаляем данные — вручную и с помощью программ. Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которые их обрабатывают.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их собственных целей. Данные могут обрабатываться нашими подрядчиками только в объёме, нужном для работы сайта и почты: хостинг-провайдером, на серверах которого работает сайт, и почтовым сервисом, через который заявка приходит менеджеру. Также мы передаём данные государственным органам, когда этого требует закон.

6. Сколько мы храним данные

• данные заявок — пока это нужно для обработки заявки и работы с вами, но не более 3 лет с даты последнего обращения;
• данные, которые вошли в договор и первичные документы, — в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте и налогах;
• технические журналы веб-сервера — не более 30 дней, затем они удаляются автоматически.

Если вы отзываете согласие или цель обработки достигнута, мы прекращаем обработку и удаляем данные в течение 30 дней, если закон не обязывает нас хранить их дольше.

7. Где хранятся данные и как мы их защищаем

Данные остаются в России. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Сервер сайта находится в Москве. Трансграничную передачу данных мы не осуществляем.

Чтобы защитить данные, мы:

• передаём данные с сайта на сервер только по защищённому соединению HTTPS;
• ограничиваем доступ к серверу и заявкам паролями и выдаём его только сотрудникам, которым он нужен для работы;
• своевременно обновляем программное обеспечение сервера;
• не публикуем данные заявок и не храним их в открытом доступе.

8. Файлы cookie и данные браузера

Сайт использует хранилище браузера, чтобы запоминать содержимое корзины: эти сведения остаются на вашем устройстве и на сервер не передаются, пока вы не отправите заявку.

На сайте могут использоваться файлы cookie и сервисы веб-аналитики (например, Яндекс Метрика). Они помогают понять, как посетители пользуются сайтом, и сделать его удобнее. Такие сервисы собирают обезличенные сведения о посещениях: просмотренные страницы, время на сайте, тип устройства и браузера, примерное местоположение по IP-адресу. Мы используем эти сведения только в обобщённом виде и не связываем их с данными из заявок.

Вы можете запретить или удалить cookie в настройках браузера. Сайт при этом продолжит работать, но некоторые функции могут стать менее удобными.

9. Ваши права

Вы вправе:

• узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, зачем и как;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устарели или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Мы отвечаем на запросы в течение 10 рабочих дней с даты получения. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, если мы заранее сообщим вам причину.

10. Как отозвать согласие или задать вопрос

Напишите на zakaz@prodahua.ru с темой «Персональные данные» или позвоните по телефону +7 (495) 668-63-00 (Пн–Сб, 09:00–20:00). Укажите имя и телефон или e-mail, которые вы оставляли в заявке, чтобы мы нашли ваши данные. Также можно направить письмо по адресу: 105082, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Басманный, ул. Фридриха Энгельса, д. 75, стр. 21, помещ. 1/8.

После отзыва согласия мы прекратим обработку и удалим ваши данные в течение 30 дней, кроме сведений, которые закон обязывает хранить дольше.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику, например при изменении законодательства или работы сайта. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице.

Редакция от 27 сентября 2026 года.